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为进一步做好洛龙街道辖区占道经营“顽疾”整治工作，不断优化辖区环境卫生质量、市容面貌，洛龙街道依托“接诉即办”工作机制，致力解决好群众诉求，切实为民办实事，始终服务于民。 洛龙街道始终将12345市长热线“接诉即办”作为连接群众、服务群众的重要抓手，明确责任主体、落实处置措施，健全“接诉即办”工作机制，实现诉求“立即办”。 近期，有市民举报驼峰街占道经营问题长期存在，严重影响居民出行，且周边环境卫生堪忧。接到诉求后，洛龙街道城管网格员第一时间到达驼峰街进行现场查看，并劝离占道经营商贩，实现有案马上办、立即办。 为有效取缔占道经营，畅通道路秩序，洛龙街道针对驼峰街路段占道经营问题开展常态化整治行动，加强“空档期”管理，实现全天候无缝隙巡查管理。 同时，采取面上车巡、段上步巡、点上值守等方式，及时劝离占道经营商贩，对屡次劝说无效的依法暂扣经营物品和器具，情节严重的依法进行处罚。 截至目前，共清理占道经营6起，后续洛龙街道将加强常态化管理，彻底清理该路段占道经营问题。 对待占道经营问题，洛龙街道始终坚持柔性执法，文明执法。转变“紧盯死守”式的战术，找准“管与罚”的最佳结合点，针对性地采取柔性执法措施，从源头上缓和城管与商贩之间对立矛盾。主要以加强宣传教育为主，认真与商贩沟通交流，耐心宣传讲解城市管理的意义和要求，争取商贩的理解与配合。 下一步，洛龙街道将利用好“接诉即办”工作机制，以更科学化、人性化的执法服务群众、温暖人心，让城市管理执法工作更贴近民生。 |
