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党的二十大代外、圆通速递湖南省长沙市高桥分公司营运部司理马石光从北京回来没众久，公司就起首备战“双十一”购物节。 一方面，他思把党的二十大新精神新安插速即分享给故乡的同事同行们，一分钟也不肯延迟；另一方面，本年“双十一”网购订单压力延长同样迅猛，思要确保尽速把包裹凿凿投递，收货、更改、盘点、递送，一丁点错都不行出。因此这段时刻，他两端分身、再接再励，一分钟恨不得掰成两分钟过。踏结壮实吃上一口热乎晚饭，自然也就成了奢望。
11月8日，正在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司，马石光正在记处事札记。新华社记者 陈思汗 摄 又是一个劳碌的夜晚。只睹马石光熟练地将电子面单瞄准“进出港扫描体系”，“嘀”声事后，速递合联讯息被录入体系，依照体系指点，该件此日必需送到客户手中。 马石光是不少同行眼中的样板。他自己直接派送的包裹量迄今已凌驾100万件，而投诉率却永远是零。 “只消客户需求，咱们就要把速递依时送到。”马石光如此总结“零投诉”的诀窍。
11月8日，正在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司速递存放点，马石光正在料理速递。新华社记者 陈思汗 摄 一次，有人网购了件家具，件大又浸，放正在速递点太占地方，客户收件时刻又定不下来。马石光干脆把家具绑到三轮车顶，一趟趟地试着送，结尾愣是两天里反频频复跑了十几趟才送到。“累得腿肚子抖个不断。” 光能受苦也不可。一位微商曾因其堆栈楼层高、货色重、没电梯，速递员们对他的送货订单避之不足，他为此相称苦恼。马石光更始思绪、充沛疏通，为他打算出一套取长补短的高效送货合营计划。现正在，这名微商已与马石光所正在公司宁静合营了近10年。 从业19年，马石光苦干实干巧干，从一名平凡速递员发展为企业治理职员进而信誉膺选为党代外。“使人人都有通过勤劳劳动杀青本身生长的时机，这是党的二十大陈述的正经应承，只消肯拼搏，咱们城市是受益人。”
11月8日，正在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司，马石光（右一）和同事实行晨会。新华社记者 陈思汗 摄 行业形势向好。马石光说，下一步他要主动促进擢升从业职员的归纳本质。“数字行使擢升了处事服从，主动修筑消浸了处事强度，速递员有需要也有时刻擢升我方的工夫本质、办事本质，这也是改日职业升级的需求。”
11月8日，正在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司聚会室，马石光（中）跟同事调换。新华社记者 陈思汗 摄 别的，他还会连接采集速递一线从业职员的心声和定睹，促进职业体例装备。“党的二十大陈述显着维持和模范生长新就业形式、加紧灵便就业和新就业形式劳动者权柄保险，这意味着筑牢咱们的庇护网，免除专家后顾之忧，让专家更好地铆足了劲拼生长。” |
